Totalplay estado de cuenta: cómo descargar, dónde pagar y consultarlo

Mes con mes podemos consultar nuestros consumos dentro del estado de cuenta Totalplay. Te informamos acerca de cómo bajar tu recibo, cómo y dónde pagarlo y en dónde lo puedes averiguar. Además, te enseñamos los datos más indispensables que vienen dentro del comprobante de domicilio.

¿Qué tiene dentro el estado de cuenta Totalplay?

El estado de cuenta Totalplay es el archivo, físico o digital, en donde se van a sintetizar todos los consumos y servicios que tienes contratado con la compañía. El archivo se distribuye en 5 secciones:

1. Información de la cuenta: aquí hace aparición tu número de cuenta y datos personales como teléfono, dirección y nombre del titular.
2. Información financiera: es donde se expone tu saldo al corte, la fecha límite pago y la fecha de repente pago.
3. Resumen: son todos tus consumos y pagos desglosados y explicados.
4. Movimientos del mes: si tuviste algún plus en tu cuenta, aquí se verá. Se detallan películas o novedosas contrataciones de packs Totalplay.
5. Formas de pago: se van a exponer todas las maneras de pago y las referencias bancarias de los bancos autorizados.

Estas 5 configuraciones están dentro del estado de cuenta Totalplay para lugar de vida como para compañías. Los dos serán como comprobante de domicilio.

¿Dónde abonar el recibo Totalplay?

Cuando poseas tu factura Totalplay, vas a tener que pagarla antes de la fecha límite para evadir cortes en tu servicio. Así puedes abonar Totalplay:

• Pago Totalplay online desde la web oficial
• Pago Totalplay por teléfono al 800 510 0510
• Por la Aplicación de Mi Totalplay
• En Bancos con referencias únicas como BBVA, HSBC, Banorte, Citibanamex o Scotiabank
• Pagar en establecimientos como Oxxo, Farmacias del Ahorro, Soriana o Chedraui en efectivo.
• En sucursales de Totalplay para pagos en efectivo y con tarjeta.

El pago del estado de cuenta Totalplay se va a ver reflejado en menos de 24 horas en la mayor parte de las configuraciones de pago. Pero en varias otras va a poder demorar hasta 48 horas hábiles.

Consultar mi estado de cuenta Totalplay

Si no te llega tu recibo Totalplay en físico a tu casa, la exclusiva forma de consultarlo es por Internet, asi sea en una PC o en un celular. Lo haces de la siguiente manera:

1. Tienes que ingresar en la página oficial de Mi Totalplay o en la App. Si no tienes una cuenta, te tendrás la posibilidad de registrar ahí mismo con tu número de cuenta
2. Cuando el login sea preciso, tendrás la posibilidad de ver el saldo que tienes que abonar a tu fecha de corte. Debajo de este recuadro, vas a ver ‘’Consultar tu Estado de Cuenta Totalplay’’.
3. Al ofrecerle clic ahí, se va a abrir la factura Totalplay, adjuntado con todos tus consumos para que consigas hacer algún aclaración.

En este capítulo tendrás la posibilidad de bajar tus facturas Totalplay de los últimos 12 meses. Además, además tendrás la posibilidad de imprimirlo y enviarlo a algún mail de tu prioridad.

¿Cómo bajar el estado de cuenta Totalplay?

Si necesitas bajar tu recibo Totalplay para tener algún comprobante de domicilio o sencillamente deseas poseerlo en físico, lo puedes hacer de la siguiente manera:

1. Entra en Mi Totalplay, así sea en la web o en la aplicación de celular.
2. Ve hasta ‘’Consultar mi Estado de cuenta Totalplay’’. Además de checar tu recibo Totalplay, vas a ver un apartado que dice ‘’Descargar el Estado de cuenta de Totalplay’.
3. Ahora deberás seleccionar entre la alternativa de descargarlo en PDF, como una muestra gráfica del recibo, o XML, que es un código para introducirlo al instante de deducirlo de impuestos.
4. En cualquier situación, permite los términos y condiciones para que la descarga del archivo empieze en tu celular o PC.

Además tendrás la posibilidad de enviar el estado de cuenta de Totalplay a algún mail desde la alternativa ‘’enviar mi recibo’’. únicamente debes ingresar el correo para que se otorgue de manera directa a tu correo de entrada.

Imprimir el Estado de Cuenta Totalplay

Para lograr tener tu factura Totalplay impresa, tienes que imprimirla para tener una copia para cuando la necesites. Los procedimientos que se deben llevar a cabo son los siguientes:

1. Ve a Mi Totalplay y más adelante dale clic en el apartado de ‘’consultar mi Estado de cuenta Totalplay’’, debajo del saldo moroso.
2. Ahora deberás seleccionar la alternativa de bajar en formato PDF para lograr almacenar el archivo gráfico. Además trabaja si lo envías a tu mail.
3. Abre el archivo PDF que descargaste o te llegó a tu correo. Para imprimirlo tienes que continuar las normas de tu PC o celular.
4. Finalizada la operación, tendrás la posibilidad de tener un archivo que va a servir como comprobante de domicilio.

Esta operación se puede llevar a cabo con los recibos Totalplay de los últimos 12 meses, algo que va a servir para probables aclaraciones con la compañía.

Estado de cuenta Totalplay Empresarial

Para Totalplay compañías hay un Estado de cuenta diferente que en los packs para hogares. Estos son los elementos que contiene:

1. Datos En general de la cuenta: número de cliente, tiempo de pago, plan contratado y saldo.
2. Resumen: resumen general de todos tus pagos y los cargos/bonificaciones del tiempo.
3. Cargos del Mes: plan, consumos y servicios plus.
4. Formas de pago: todo el resumen con las maneras de pago accesibles para liquidar tu plan.
5. Mis Facturas: el resumen general de todas las facturas tramitadas con el servicio.

Puedes averiguar, imprimir y bajar el Estado de cuenta de Totalplay Empresarial de las mismas formas que con los recibos para lugar de vida.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no me llega mi recibo Totalplay a mi casa?

Ya hace algún tiempo Totalplay no envía estados de cuenta en físico de sus recibos. Solo puedes imprimirlo suponiendo que lo necesites como un comprobante de domicilio. Hay un error en mi Estado de cuenta Totalplay,

¿qué puedo llevar a cabo?

En la situación de que haya un error en tu recibo de Totalplay, deberás ponerte en contacto al teléfono de Totalplay para que se realice una aclaración de pago.

¿Cada cuándo está utilizable el Estado de cuenta de Totalplay?

Tu factura de Totalplay está utilizable un día luego de tu fecha de corte, para ser liquidada y para que la consigas bajar.

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