Cómo Cancelar Contrato Telmex

Telmex es una empresa de telecomunicaciones con origen en México que da todo tipo de servicios, como Internet, líneas de tv y telefonía, a costos muy accesibles, y con proyectos que tienen dentro interfaces de uso contínuo gratis.

Más allá de todas las virtudes que tiene Telmex, este tiene agregado numerosas técnicas para que la gente que quieran anular sus servicios logren llevarlo a cabo, sin que tengan que aparecer algún problema.

De hecho, el servicio de Telmex brinda a sus individuos numerosos elementos que facilitarán el desarrollo de cancelación, y también podría ayudarlos a hallar novedosas líneas telefónicas ojeando las conexiones que tiene la compañía con otras empresas.

¿Cómo cancelar Telmex?

Sin dependencia de cual sea el servicio que desee cancelarse de Telmex, la composición de los procesos es el mismo, por lo que iremos a argumentar las diferentes formas de dejar de realizar los pagos los proyectos de la empresa en su integridad.

Cancelar Telmex por Internet

El servicio en línea de Telmex se encuentra dentro de las configuraciones más usadas cuando se va a anular sus servicios, dado que facilita comprender más datos sobre el desarrollo, el cual se ejecuta de la siguiente forma:

1. Ingresar a la web oficial de Telmex y abrir el asistente virtual, clickeando en el icono de conversación que está en la parte de abajo izquierda de la pantalla.

   

2. Ahora se desplegará un menú de configuraciones, entre las que hay que escoger la que dice “Tengo otra duda”.

   

3. Entonces, hay que escribirle al asistente que se quiere anular los servicios de Telmex, y este les pedirá el número que se tiene registrado en Telmex.

   

4. Hecho esto, uno de los asesores se va a poner en contacto con el usuario en las siguientes horas al número que se dio para seguir con el desarrollo de cancelación.

Mientras se estima a que uno de los encargados lleve a cabo la llamada, el usuario puede continuar comentando con el asesor en línea y preguntarles las inquietudes que tenga.

Cancelar Telmex por teléfono

Telmex tiene una línea de teléfono fija, *2222, y otra que está utilizable para algún teléfono, 800 123 2222, desde las cuales se puede hacer la cancelación de Telmex. Solo hay que llevar a cabo lo siguiente:

1. Llamar a la línea de asistencia al cliente de Telmex desde uno de los números designados.

2. Un ejecutivo de Telmex contesta la llamada y hay que mencionarle que se quiere ofrecer de baja los servicios de la empresa, y las causas para llevarlo a cabo.

3. Entonces, el ejecutivo dictará el número de un folio de Telmex que hay que anotar y guardarlo.

4. Después de colgar la llamada, es requisito asistir a uno de los centros de asistencia al cliente de la empresa, con el folio y el módem de Telmex.

5. Una vez en la instalación, hay que comentar con los ejecutivos del lugar para que terminen de ofrecer de baja el contrato.

Es requisito estar decidido de qué se quiere anular el contrato de Telmex cuando se llame a la línea designada, ya que el asesor tiene el deber de persuadir a la gente de no ofrecer de baja el servicio presentando descuentos, y otros fundamentos.

Cancelar Telmex de manera presencial

Ayudar a una de las sedes de Telmex es una de las formas más veloces para anular el contrato de servicios que se tiene con la compañía. Ahora, detallaremos este procedimiento:

1. Hay que reunir el módem Infinitum, el último recibo enviado por Telmex, el NIP y escribir una carta dónde se detallan las causas por los que se quiere dejar la compañía.

2. Entonces, la persona debe ayudar a uno de los centros de asistencia al cliente de Telmex que están esparcidos por todo el territorio mexicano, con los documentos que reunió.

3. Ahora, hay que comentar con uno de los ejecutivos del lugar y mencionarle las causas por el que se quiere anular el contrato, este le va a proporcionar un folio de cancelación y le va a indicar los próximos procedimientos que se deben llevar a cabo en caso de tener algún adeudo.

Este procedimiento, básicamente, descarta algún oportunidad de que un error o un retardo ocurra a lo largo de el desarrollo, ya que numerosos ejecutivos van a estar al pendiente de investigar la situación del usuario y buscarán la manera más óptima de cancelarlo con eficacia.

Cancelar Telmex por redes sociales

Una alternativa que escasas compañías acostumbran tener es la cancelación de un contrato usando las comunidades. Para dejar de costear los servicios de Telmex hay que continuar las siguientes instrucciones:

1. Hay que entrar a una de las comunidades de Telmex, como Twitter o Facebook.

2. Entonces, se podrá apreciar un asistente virtual en la parte de abajo derecha de la pantalla que hay que clickear.

   

3. Al llevar a cabo esto, la interfaz creará un hashtag llamado #TELMEXSoluciona, y hay que escribir en un comentario que se quiere anular el servicio.

   

4. Entonces, la página responderá pidiendo el número de Telemex conformado por 10 caracteres.

5. Después de dar los datos, va a existir que aguardar unas 72 horas a que los ejecutivos se pongan en contacto para que indiquen los próximos pasos.

Al ser este un procedimiento público, facilita que otros individuos de Telmex logren responder las inquietudes que un individuo logre tener sobre la cancelación del contrato, consiguiendo una opinión muchísimo más personal sobre las virtudes de ofrecer alta los servicios.

Requisitos para anular Telmex

Antes de poder comenzar el desarrollo que concluirá con el contrato de Telmex, es requisito que el usuario cumpla con todas y todas las condiciones establecidas por la empresa:

1. Una credencial de elector, que esté vigente, de la persona a la que se le atestiguan los servicios de Telmex.
2. Tener las causas por los que se quiere anular el contrato de Telmex escritos en un gadget en línea o, preferentemente, en una carta para entregarlos en medio del trámite.
3. Estar al corriente con todos los pagos que corresponden, y no tener ninguna deuda pendiente con la empresa.
4. Si se contrató la línea Internet Infinitum, es requisito llevar el módem y el conjunto telefónico a uno de los centros de asistencia al cliente de Telmex.
5. Suponiendo que el contrato de Telmex haya agregado un período obligatorio, el usuario no va a poder anular sus servicios hasta que haya culminado este período, el cual puede permanecer entre 12 a 18 meses.

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